出路 – 何去何從

今年剛完成學業的大男生要面對職業的抉擇，父母是想當然的希望他們找一份理想的工作，可是現今的社會情況令人對很多行業卻步，實在難以作出一些建議。

大男生在學餘時間曾當便利店店員，踫上了問題顧客，不但駡他不盡責，還大吵大鬧見經理，臭駡店舖為何沒有他要買的商品。經此一疫，大男生明白從事服務性行業，不管你職位多高，都逃不了被駡的同時還要作出道歉的情況。


投訴文化的擴展著實令人苦惱



一位從外國回流的男士，一嘗駕巴士，當頂更司機。某日正當停站之時，一位長者在車廂內跌倒，司機多番詢問叔叔要否報案，叔叔聲稱無須治療，司機同時向公司備案。數日後叔叔家人向巴士公司投訴。司機慶幸當日向公司備案，但調查令他心有不快。

從事醫療行業的朋友被病人投訴，事因這長期病患者提早了一星期回到醫院取藥，藥房恐怕他是亂服藥致提早取藥，詢問卻成了投訴服務的理據。

市民對醫療服務需求日增，有議員要求政府增建醫院，可是他們有否考慮醫護人手的短缺。醫護與病人之間的投訴事件也時有所聞，一顆從事醫護的熱心被冷卻，如何增加從業員？

以往政府部門的職位都被視為一份好工，現已今非昔比，在高官問責制，服務市民的口號下，每有事故發生總是給人大喊下台，質詢如何監管部門運作。

想一想，誰人能夠一生中做事都沒有出錯？「錯而能改，善莫大焉」這話是否要推翻？家長對孩子的監管，也不能確保孩子不做錯事，監管每一個員工工作不出錯，談何容易。